Scopri cosa devi fare per modificare i dati di una polizza o sostituire una copertura assicurativa. O ancora, come gestire l'annullamento o la sospensione di un contratto e come riattivare o cedere una polizza.
Sostituire una polizza
Se durante il periodo di validità di una polizza decidi di
cambiare veicolo puoi procedere alla sostituzione contattando il tuo consulente personale o entrando nell'area personale My Quixa.
Cambio veicolo
Se vuoi procedere alla sostituzione del tuo veicolo entra nella tua area personale My Quixa e seleziona la proposta da modificare.
Procedi con l'inserimento dei dati del nuovo veicolo e nella scelta delle garanzie.
Nel caso di differenza di premio tra la polizza in essere e quella nuova ti verrà indicato come procedere per finalizzare l'operazione.
In alternativa al sito, puoi contattare il tuo consulente personale al numero 800.558.558 per comunicargli i dati del nuovo veicolo. Subito dopo l'acquisto Quixa provvederà a spedirti a casa la polizza di sostituzione, insieme a tutta la nuova documentazione (certificato, contrassegno e carta verde).
Cambio di residenza
Eventuali cambi di residenza che dovessero avvenire durante il periodo di validità della polizza devono essere comunicati al tuo consulente personale.
Con la sostituzione il costo della polizza viene ricalcolato. Ti viene comunicato l'importo del nuovo premio e l'eventuale rimborso o richiesta di integrazione. In caso di rimborso devi fornire le coordinate bancarie per l'accredito, in caso di integrazione devi invece procedere al pagamento utilizzando uno dei canali a disposizione.
Per il calcolo del nuovo premio, viene mantenuta la tariffa RC in vigore al momento della stipula del contratto. Eventuali nuove garanzie da aggiungere vengono invece quotate in base alle tariffe in vigore al momento della sostituzione.
- Certificato, contrassegno e carta verde della vecchia polizza (anche per cambio residenza)
- Copia del libretto di circolazione del nuovo veicolo
- La documentazione necessaria a provare la causa della sostituzione (es. denuncia di furto, certificato di vendita,
certificato di demolizione…)
Annullare una polizza
In particolari situazioni, puoi ottenere l'annullamento del tuo contratto di assicurazione e ottenere il rimborso del premio pagato e non goduto al netto delle tasse.
È possibile ottenere l'annullamento e il rimborso del premio solo nei casi in cui il veicolo sia stato:
- Venduto o ceduto in conto vendita
- Distrutto, demolito o ritirato dalla pubblica circolazione
- Esportato definitivamente all'estero
- Rubato
- Sottoposto a blocco da parte dell'autorità.
In tutti questi casi devi spedire a Quixa la richiesta di recesso tramite raccomandata AR. La richiesta deve essere accompagnata da certificato, contrassegno e carta verde, oltre che dalla documentazione comprovante la causa dell'annullamento (es. denuncia di furto, certificato di vendita, certificato di demolizione, etc.).
L'annullamento decorre sempre dalla data di ricevimento della raccomandata, esclusi i casi di furto, per i quali vale la data della denuncia.
Dopo l'acquisto della polizza, come previsto per gli acquisti online, puoi eventualmente recedere dal contratto.
Se intendi avvalerti del diritto di recesso, invia la richiesta tramite raccomandata AR e allega la polizza, il certificato, il contrassegno, la carta verde e la dichiarazione di assenza di sinistri nel periodo di validità della polizza.
Ricorda che puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione della documentazione.
Ti verrà rimborsato l'intero premio pagato al netto delle tasse.
Il diritto di recesso può essere applicato solo nel caso in cui non si sia già verificato un sinistro.
Sospendere / riattivare una polizza
Leggi come sospendere e riattivare un polizza.
Se prevedi di non usare la tua auto per un determinato periodo di tempo, puoi sospenderne la copertura assicurativa,
prorogando così la data di scadenza della polizza per un periodo corrispondente al periodo di sospensione.
Per sospendere una polizza spedisci a Quixa una raccomandata AR contenente certificato, contrassegno e carta verde.
I documenti di circolazione ti verranno restituiti al momento della riattivazione della polizza.
Una polizza sospesa può essere riattivata entro i 12 mesi successivi alla data di sospensione.
Per la riattivazione invia una richiesta tramite raccomandata AR a Quixa, specificando la data in cui desideri che la polizza venga
riattivata. Ricorda di farlo almeno 15 giorni prima della data in cui vuoi che la polizza riprenda ad essere attiva.
Al ricevimento della tua raccomandata Quixa provvede a farti riavere certificato, contrassegno e carta verde aggiornati con
la nuova scadenza, con i quali puoi riprendere a circolare.
Scarica il modulo per la richiesta di riattivazione.
Cedere una polizza
Se decidi di vendere il tuo veicolo e non stai pensando di acquistarne un altro su cui girare la polizza in corso, puoi cedere all'acquirente del mezzo anche la polizza, dandogli così la possibilità di godere della parte di premio del tuo contratto già pagata ma non goduta.
In questo caso, alla scadenza del contratto, non ti verrà inviato l'attestato di rischio.
Per richiedere un subentro di copertura è necessario inviare la richiesta a Quixa tramite raccomandata AR.
Richiedere un duplicato
Se hai bisogno di un duplicato dell'attestato di rischio, della carta verde, del certificato o del contrassegno, puoi farne richiesta via email a
infovendita@quixa.it.
Per ulteriori informazioni contatta il tuo consulente personale al numero
800.558.558.